Annika Honig Auto Informationen
In dieser ausführlichen Sammlung finden Sie alle relevanten Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Fahrzeugservice, zur Interaktion über soziale Netzwerke, zu Aufbewahrungsfristen und zu Empfängern von Fahrzeug- und Kundendaten. Die Inhalte beruhen auf vorhandenen Textpassagen und fügen diese logisch zusammen, um ein umfassendes Bild zu liefern.
1. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten
In dieser Richtlinie erklären wir, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Bei den mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Daten handelt es sich um Pflichtangaben, die für die Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Sie sind daher zur Angabe dieser Daten verpflichtet. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für zehn Jahre gespeichert. Sofern Sie Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken erteilt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke drei Jahre nach dem letzten Kontakt mit uns gespeichert.
Für nähere Informationen lesen Sie bitte die Cookierichtlinie. Kommunikationsdaten, die im Rahmen von Online-Chat-Gesprächen zur Verfügung gestellt werden, werden für einen Monat nach der letzten Chat-Sitzung gespeichert. In keinem Fall werden Audio- oder Videodaten der Chatsitzungen gespeichert.
1.1 Verarbeitete Datenkategorien im Fahrzeugkontext
Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN)*, Kennzeichen, Erstzulassung), Produkt- und Leistungsspezifikationen (z.B. Modell, Ausstattung, Motor), Serviceart*, Kilometerstand, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabgabe, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabholung, Ersatzwagen.
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikationsdaten*, jeweilige Produktspezifikationen*, Kilometerstand werden bei der Bearbeitung der Serviceanfrage verarbeitet. Bei der Bearbeitung einer Anfrage zur Fahrzeugbewertung werden jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name*, Telefonnummer) verarbeitet.
Lesen Sie auch: Familienglück und Herausforderungen bei den Hoenigs
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns, zu den unten genannten Zwecken, an folgende Empfänger übermittelt: A. Für Zwecke im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen gemäß Art. 6 (1) 1 b) Europäische Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO).
| Daten/Datenkategorien | Zweck(e) | Empfänger |
|---|---|---|
| Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikationsdaten*, jeweilige Produkt- und Leistungsspezifikationen*, Anfragedetails, gewählter Citroën Partner*, Interesse an Leasing-/Finanzierung (*sofern zutreffend), Geschäftskundendaten (*sofern zutreffend) | Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung der Anfrage; Newsletter An-/Abmeldung | CITROËN DEUTSCHLAND GmbH und PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Frankreich |
| Kilometerstand, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabgabe, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabholung, Ersatzwagen | Durchführung von Services und Werkstattleistungen | Siehe oben genannte Empfänger und beauftragte IT-Dienstleister |
Die oben genannten Empfänger übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an die jeweils beauftragten IT-Dienstleister, um die Administration im Zusammenhang mit den genannten Zwecken zu unterstützen, insbesondere an: Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules / BCRs).
2.1 Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung
B. Zwecke, zu denen Sie uns Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 (1) 1 a) EU-DSGVO erteilt haben, solange Sie diese nicht widerrufen haben (Art. 7 (3) EU-DSGVO), wie: Identifikationsangaben, Kontaktdaten, Fahrzeugidentifikationsdaten in Verbindung mit Vertragsdaten, Fahrzeug- und Servicedaten einschließlich Produkt- und Servicespezifikationen, technische Daten für Teile und Zubehör, werkstatt- und servicebezogene Daten.
Diese Daten werden für Marketingaktivitäten, Identifikations- und Erkennungszwecke verwendet und an CITROËN DEUTSCHLAND GmbH sowie an die jeweils beauftragten (IT-) Dienstleister zur Unterstützung der Verwaltung der genannten Zwecke weitergegeben, insbesondere an PSA Automobiles S.A. und weitere Empfänger (siehe oben genannte IT-Dienstleister).
3. Interaktion mit sozialen Netzwerken
3.1 Kundenbetreuung und -unterstützung über soziale Medien
Sie haben die Möglichkeit, sich über soziale Netzwerkkanäle mit uns in Verbindung zu setzen. Wenn Sie uns z.B. eine Nachricht senden oder etwas auf unseren sozialen Netzwerkkanälen platzieren, können wir diese Inhalte verwenden, um Ihnen bei Ihrer Fragestellung zu helfen. Dies geschieht über den Kanal, den Sie für Ihr Anliegen benutzt haben.
Lesen Sie auch: Heinz Hoenig und Annika Kärsten-Hoenig: Ihre gemeinsame Geschichte
Für eine bessere Unterstützung können wir Sie bitten, uns über eine direkte oder private Nachricht weitere Informationen sowie Details zu Ihrem Anliegen mitzuteilen. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nicht zu Marketingzwecken verwendet. Marktforschung für den Kundendienst und zur Verbesserung von Produkten findet nur auf Basis von aggregierten (anonymisierten) Daten statt.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Beiträge (Posts) und Nachrichten keine sensiblen Daten enthalten (z.B. Informationen über Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Ansichten oder Gesundheitsthemen). Seien Sie sich bewusst, dass alles, was Sie auf einem öffentlichen Kanal eines sozialen Netzwerks veröffentlichen, von jedem gelesen werden kann.
3.2 Verlinkungen und Sharing-Funktionen
Stattdessen sind HTML-Verweise in unserer Internetpräsenz integriert, über die Sie Inhalte teilen und diese zudem auf einer Social-Media-Plattform unkompliziert posten können.
4. Empfänger und Weitergabe von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns, zu den unten genannten Zwecken, an bestimmte Empfänger übermittelt und gegebenenfalls an die jeweils beauftragten IT-Dienstleister weitergegeben. Die oben genannten Empfänger übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an die jeweils beauftragten IT-Dienstleister, um die Administration im Zusammenhang mit den genannten Zwecken zu unterstützen.
Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules / BCRs).
Lesen Sie auch: Annika Honig: Ihre Biografie und Laufbahn im Überblick
5. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben als betroffene Person nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Auskunftsrecht, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit, ein Widerspruchsrecht gegen die auf Art. 6 (1) 1 e) oder f) EU-DSGVO beruhende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden um Direktwerbung zu betreiben in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.
Bitte beachten Sie, dass Ihre oben genannten Rechte gesetzlich eingeschränkt sein können bzw. wir sie nur unter Einhaltung bestimmter Voraussetzungen erfüllen müssen. Auf Anfrage können wir als Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten jederzeit aktualisieren.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das geltende Recht verstößt, steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Für Beschwerden wenden Sie sich bitte an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Telefon: +49 (0)228 997799-0, Fax: +49 (0)228 997799-5550. Verantwortlich: Prof. U. Kelber, J. H. Müller oder die Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Bundesland.
6. Speicherung und Aufbewahrungsfristen
Ihre personenbezogenen Daten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für zehn Jahre gespeichert. Sofern Sie Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken erteilt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke drei Jahre nach dem letzten Kontakt mit uns gespeichert. Kommunikationsdaten aus Online-Chats werden für einen Monat aufbewahrt; Audio- oder Videodaten der Chatsitzungen werden in keinem Fall gespeichert.
7. Cookies und Tracking
Tracking des Anfragestatus sowie weitere für die Funktionalität und Statistik notwendige Informationen können über Cookies gewonnen werden. Unsere Cookies dienen vor allem dazu, die Website funktionsfähig zu halten und Statistiken zu erstellen. Die durch Cookies gesammelten Daten verfolgen die Interessen des Verantwortlichen im Sinne von Art. 6(1)(f) DSGVO. Für nähere Informationen lesen Sie bitte die Cookierichtlinie.
8. Haftungsausschluss für Drittinhalte und IFrames
Wir übernehmen keine Haftung für fremde Inhalte, die über iFrames angezeigt werden. Wir übernehmen für die Verteilung dieser Cookies keine Haftung. Bitte beachten Sie, dass andere Websites eigene Datenschutz- und Nutzungsbedingungen haben können, wenn Inhalte über Links oder iFrames eingebunden werden.
9. Technische Dienstleister, Auftragsverarbeitung und internationale Übermittlungen
Die oben genannten Empfänger übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an die jeweils beauftragten IT-Dienstleister, um die Administration im Zusammenhang mit den genannten Zwecken zu unterstützen. Dazu zählen insbesondere internationale Dienstleister wie Capgemini, die weitere Auftragsverarbeiter mit Sitz außerhalb des EWR beauftragen können. In solchen Fällen kommen geeignete Garantien wie Binding Corporate Rules (BCRs) zum Einsatz, wenn keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt.
10. Hinweise zur sicheren Kommunikation
Bitte achten Sie darauf, welche Daten Sie uns über öffentliche Kanäle mitteilen. Für eine bessere Unterstützung können wir Sie bitten, uns über eine direkte oder private Nachricht weitere Informationen sowie Details zu Ihrem Anliegen mitzuteilen. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nicht zu Marketingzwecken verwendet. Marktforschung für den Kundendienst und zur Verbesserung von Produkten findet nur auf Basis von aggregierten (anonymisierten) Daten statt.
10.1 Praktische Tipps
- Teilen Sie in öffentlichen Beiträgen keine sensiblen personenbezogenen Daten.
- Nutzen Sie für detaillierte Anfragen private oder verschlüsselte Kommunikationswege.
- Fragen Sie nach, welche Daten zwingend benötigt werden (Pflichtangaben gekennzeichnet mit *).
- Lesen Sie die Cookierichtlinie für Informationen zu Tracking und Cookies.
)
11. Kontakt und Verantwortliche
Verantwortlich: CITROËN DEUTSCHLAND GmbH und PSA Automobiles S.A. Für Beschwerden oder Anfragen zu Ihren Rechten steht Ihnen die jeweilige Datenschutzaufsichtsbehörde zur Verfügung. Auf Anfrage können wir als Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten jederzeit aktualisieren.
Diese Richtlinie fasst die wesentlichen Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Kontext von Fahrzeugservice, Serviceanfragen, Social-Media-Interaktion und technischen Dienstleistern zusammen. Für weitergehende Details, insbesondere zur Cookierichtlinie und zu konkreten Kontaktadressen der Datenschutzbeauftragten der genannten Unternehmen, konsultieren Sie bitte die vollständigen Datenschutzdokumente der jeweiligen Anbieter.
tags: #Annika #Honig #Auto #Informationen
